Автор: Александр 01 апреля 2011 года

19 и 20 марта мы с семьей ездили в Санаторий «Балтийский Берег», расположенный в 50 км от Санкт-Петербурга в городе Зеленогорске. Санаторий принадлежит петербургскому метрополитену и состоит из 14-этажного корпуса, своей небольшой территории для прогулок, хоз. корпуса. Кроме этого, в отдельным корпусе есть бассейн, тренажерный зал и игровая комната. Номер произвёл очень хорошее впечатление: чистый и светлый. Мебель новая и опрятная. В номере есть телевизор, холодильник, чайник, 2 чашки и 2 ложки, а так же графин. Ванна чистая и опрятная. Сантехника не разбитая. Я бы оценил номер на 3 твердые европейские звездочки с плюсом (за чайник). Одно «но»: горничной стоило бы включить в уборку номера и балкон. А то после чистого и светлого номера смотришь на балкон, а он, пардон, весь загажен птицами — непорядок. Из курьезного: «порадовала» процедура заселения: регистрируешься внизу (тут все нормально), а потом идешь на свой этаж и начинаешь искать горничную по этажу, так как у нее находятся все ключи от номеров на этаже. Иногда этот процесс затягивается. В нашем случае эта процедура заняла аж 30 минут! Лучше (для клиента, конечно) санаторию, все же, сделать процедуру заселения, как и в других гостиницах — регистрация и сразу выдача ключа. А то первое впечатление портится. Мы жили на 13 этаже, а окна выходили на залив и Карельский перешеек. Вид был замечательным. Бассейн — это основной плюс санатория. Стандартный 25-ти метровый. Есть еще мини бассейн для детей, но он не работал (неужели к школьным каникулам нельзя закончить все ремонты, связанные с детским досугом). Вода не холодная, но и не теплая. В свободном плавании выдержать больше 45 минут (одно посещение) невозможно. Очень понравилось, что с одного конца бассейна глубина плавно сходит «на нет». Детям было где по брызгаться. Даже тем, кто не умеет плавать. В здании бассейна есть сауна, которую можно заказать на 1,5 часа (в стоимость входит и посещение бассейна). Но цена очень завышена. Каждый день не походишь. Кстати, с сауной, с периодическим прогреванием, душем, и бутербродами можно выдержать и два часа плавания. В тренажерный зал не пускают с детьми (хотя почему, непонятно), поэтому мы в него не ходили. В этом же корпусе находится детская комната с установленными игровыми консолями PS3 (по словам ребенка), но работает комната только со вторника по субботу. Ничего глупее придумать нельзя: ведь выходные — самое хлебное время. А они не работают. Кстати, такая же картина наблюдалась со многими услугами, например, библиотека также работала со вторника по субботу. А магазинчик в хоз. корпусе работал с понедельника по пятницу. Очень странное расписание. Когда же еще этим услугам работать, как не в выходные? Многие приезжают именно на выходные. Еда. Сразу надо оговорить, что санаторий — не гостиница. И при этом Балтийский берег — санаторий с советским представлением о том, как должно быть организовано питание. Процесс питания идет по строгому расписанию и по заранее кем-то подготовленному списку. При этом, Вы нигде не найдете этот список. Если Вы приезжаете на выходные, то готовьтесь есть то, что дадут. Если на неделю, то у Вас есть шанс выбрать то, что Вы будете есть на неделе, из меню-списка (около 4—5-ти вариантов для каждого блюда — первое, второе и третье). Однако, всё, что нам приносили, было свежим и вкусным. Так что голодными никто не уходил. Однако, если вы придерживаетесь какой-то определенной диеты, то лучше в этот санаторий не приезжать. Наблюдались большие проблемы с рассадкой. Все места расписаны и по какой-то сложной системе закрепляются за определенными меню. Если Вас много, а нас было 4 человека, то сесть вместе будет проблематично. Персонал. Персонал, в целом, вежливый или старается быть вежливым (действительно старается). Администраторы на входе отвечают на вопросы и разговаривают нормально. Судя по отзывам о санатории на других сайтах, с персоналом была проведена серьезная работа. Да, иногда видно, как трудно человеку ответить вежливо: на лице отражается внутренняя борьба, но все же отвечают вежливо или хотя бы нейтрально. При возникновении проблемы главное самому «не лезть в бутылку» и не начинать «качать права», а спокойно подойти с вопросом к администратору или главному по залу. Досуг. К сожалению, должен отметить бездарную (вернее никакую) организацию досуга отдыхающих детей в течении дня. Дети пытаются занять себя сами и, в основном, бегают по холлу. Два стола с шашками и шахматами и стол для пин-понга ситуацию не спасают. И это-то в дни школьных каникул! Почему бы не нанять одного или пару человек, чтобы они организовывали досуг в течении дня. Ведь не надо ничего особенного: например, мини соревнования, конкурсы, рисование и тому подобное. Для детей этого было бы достаточно.
Из положительного: был концерт в субботу вечером, который оказался неожиданно достойным и интересным. Выступали ученики школ искусств (к сожалению, не запомнил названий) Зеленогорского района. Ребенок рассказывал, что на неделе было еще выступление мини-цирка и дискотека. Детям понравилось. Кстати, концертный зал оборудован очень хорошо. Мягкие кресла, управляемая подсветка, проектор и так далее. Заключение. В целом, нам понравилось в «Балтийском Береге». Да, есть моменты, над которыми надо еще поработать. Например, надо сделать шведский стол. Но, в целом, о пребывании остались положительные впечатления.

Оценки характеристик:

• Проживание: 4 из 5;
• Питание: 3 из 5;
• Сервис: 3 из 5;
• Лечение: 2 из 5;