Автор: Александр 13 июня 2023 года

Долго выбирал санаторий для проведения отпуска с супругой в 2023 г. До этого были в других регионах. Выбрал номер Люкс на 10 дней и программу для лечения. Подробно опрашивал по телефону об условиях проживания, лечения. Все оплатил.


Но… Преодолев на машине почти 500 км. нас ожидало горькое разочарование.
Номер Люкс оказался двухкомнатным помещением, лишенным кондиционирования и какой-либо вентиляции. В номере было душно, влажно, окна невозможно было открыть. Температура в номере была +30 градусов, на улице + 33.
Мы не смогли там пробыть и 30 мин. Обратился к регистратору с требованием заменить номер. Ответ — номеров нет, кондиционеров не было и нет, окна не открываются, можем дать вентилятор. Полная пассивность. Звонил какому то из главных, тот выразил «удивление» отсутствием кондиционеров. Это уже было просто издевательством.
Менеджеры по продажам просто наврали мне. Супруге стало плохо, она сердечница. Чтобы не остаться на улице, а в номере мы просто не могли находиться, принял решение возвращаться домой. Наглотались таблеток и потихоньку поехали домой, а это опять 500 км. Домой приехали уже за полночь. Итог — отпуск сорван, двое суток восстанавливали себя, а нам уже за 60. 10 дней ждали возврата денег, а это 142 500 руб. По телефону откровенно разыгрывали из себя несведущих о том, что произошло. Отказали в возврате предоплату за стоянку. Вот такой санаторий Якты-Куль. Никому и никогда не советую. И последнее — номер Люкс, самый дорогой в этом заведении, никак не соответствовал тому, что от Люкса ожидалось, очень примитивный и изношенный.

Оценки характеристик:

• Проживание: 1 из 5;