Автор: Галина 29 мара 2021 года

Отдыхаю в этом пансионате с 2008 года (с внуками на весенние школьные каникулы). Никогда не было так плохо, как в этом 2021 году. Почему-то ФСР решил совместить весенние каникулы с социальными заездами и программой реабилитации больных после COVID. Безусловно это очень важные и нужные программы, но почему в школьные каникулы? Это можно было сделать либо до, либо после каникул. В результате заселили огромное количество отдыхающих. Столовая (зал 3) перешла на работу в две смены. При всем старании работники столовой не могли справиться с таким наплывом народа: с трудом можно было найти свободный стол, если стол был свободен, то он был не убран после предыдущих посетителей, не всегда хватало выпечки, кефира и других блюд во вторую смену. К кофейным автоматам, которых всего два — постоянная очередь. Тоже самое происходило в спортивном комплексе: шкафов для верхней одежды не хватало, бассейн в любые часы посещений был переполнен, не хватало душевых кабин. Не говорю уже о совместном плавании в бассейне детей и глубоко пожилых людей, для которых дети были предметом раздражения. На весь спортивный комплекс был один теннисный стол с постоянной очередью из желающих поиграть. Хотелось бы пожелать на будущее работникам пансионата заселять такое количество посетителей, которое реально можно обслужить на должном уровне, и все же разграничивать школьные каникулы (хотя бы весна, осень, зима) с другими программами.

Оценки характеристик:

• Проживание: 5 из 5;
• Питание: 3 из 5;
• Сервис: 2 из 5;