Автор: Ольга 13 августа 2019 года

Мы остановились в санатории на выходные 20?22.07.2019, в номере «Люкс». Мы были с невесткой, мамой и двумя детьми 2 и 4 лет. В общем и целом отдых нам понравился, за одним сущемственным исключением. Я прошу руководство санатория обратить на это внимание — организация питания для отдыхающих номеров «люкс». Еда прекрасная — очень вкусно! Но два замечания: 1) В комнате все время работает телевизор, причем преимучщественно мультики, которые отвлекают детей. На мое замечание была странная реакция персонала со словами «Ну это же для деток хорошо!» Так вот, для деток просмтр мултиков во время еды или вместо еды ПЛОХО! Работающий телевизор в комнате для ПРИЕМА ПИЩИ совершенно неуместен (для мультиков для детей есть другое место и другое время). Позвольте дать рекомендацию — включите фоном приятную музыку, приглушенно, как в хороших отелях. 2) Непрофессионалное обслуживание персонала в этой самой комнате, а именно одна и та же женщина, которая считала, видимо, что не она служит для нас, а мы к ней в гости зашли. Делала замечания по поводу использования не той ложки для накладывания блюда, не принимала замечания о работающем телевизоре, а настаивала на своем — для деток так лучше (причем в тот момент мы были единственными в зале), не помогала решить вопрос с отсутсвующим стульчиком для ребенка в зале. Такой непрофессиональный сервис, не соответствтующий этому месту. Прошу руководство принять меры. Спасибо, Ольга.

Оценки характеристик:

• Проживание: 4 из 5;
• Питание: 4 из 5;
• Сервис: 1 из 5;