Автор: Марьям 27 октября 2017 года

12 октября 2017 года я приехала в санаторий «Азнакаевский», с целью подправить свое здоровье и отдохнуть. Впечатление было подпорчено изначально тем, что мне не дали ключ от моего номера, объяснив, что кто-то его увез, и они еще не успели изготовить новый. В пятницу 13.10.2017 г. я вновь обратилась к администраторам на ресепшене с просьбой выдать ключ, ключ был выдан ближе к вечеру, после долгого хождения и выпрашивания. Дальнейшие впечатления были подпорчены тем, что в номере выдали кровать со сломанной ножкой и матрац не по размеру кровати. Матрац постоянно сползал на пол и всю ночь приходилось его поправлять. Кровать стояла рядом с батареей, от которой шел невыносимый жар, а форточка находилась над батареей и при открытии ее дуло. После долгих мучений, я переставила кровать по среди комнаты. Не было тумбочек, в итоге пришлось складывать вещи на табуретку, но когда нужно было сесть за шатающийся стол, с табуретки приходилось вещи складывать на кровать. В комнате было темно, так как не горели лампочки на плафоне. Телевизор висел вдоль кровати на стене и для просмотра его нужно было вставать, и пересаживаться с кровати на табурет. На мои неоднократные обращения к администратору Ляле Ибрагимовне, так и не были устранены неполадки. Врач Винокурова назначила мне лечение, которое мне не подошло, и от которого мне стало очень плохо (водили меня под руки), так же не сообщила об очередности прохождения процедур. После всех этих мытарств я решила покинуть санаторий, но сообщив о недочетах санатория глав. врачу. И уже во время моих сборов вышеперечисленные недостатки стали устранять. Неточность закралась и в рекламе, где озвучивается одна цена — 1250 рублей, а по факту платишь 1350 рублей. Люди, которые получают путевку от предприятия, либо у которых нет сравнения с другими санаториями, возможно и мирятся с такими неудобствами, но когда сумма оплачивается со своего кармана, в данном случае пенсионеркой, мириться с такими условиями не хочется.
P. S. В данной ситуации администрация и глав. врач хотели обвинить меня, об извинениях речи даже не шло.

Оценки характеристик:

• Проживание: 1 из 5;
• Питание: 4 из 5;
• Сервис: 1 из 5;
• Лечение: 1 из 5;