Автор: Вера 14 июля 2015 года

Здравствуйте! Сегодня вернулась из санатория «Бакирово». Если говорить о положительных моментах, то их несколько. Территория, конечно, облагорожена, все очень красиво. Очень индивидуально, учитывая состояния здоровья отдыхающих, подбирает лечение врач Венера Дамировна. Если говорить о вежливости персонала, хочу отметить медсестер «Тургая». Ну, и несомненно, само лечение: грязи, ванны — это все помогает, массаж очень хорошо делают.
И хочу отметить отрицательные моменты, преследуя лишь одну цель, чтобы работники и администрация санатория прочитали и сделали выводы, чтобы не растерять отдыхающих. Начну со столовой, была очень удивлена тому, что нет чая с молоком. Ведь многие татары предпочитают чай с молоком. Приготовленные блюда, впечатление такое, что готовят люди с улицы, а не профессиональные повара. Приведу пример, самое простое блюдо — тушеная картошка (уж куда проще), просто невозможно есть, приготовлено на одной воде, никакого вкуса, и многие куски просто недоварены! Вообще за 5 дней ни одного вкусного блюда не попробовала, разве что творожная запеканка. В номере жила 5 дней, за это время никто не менял полотенца. Полы моют один раз в 2 дня, практически не протирая пыль. На моей тумбочке за 5 дней пыль скопилась в сантиметр толщиной. Следующий факт, который очень удивил меня — пьяные мужчины, которые ходят по этажам и стучатся в двери даже в час ночи. Я понимаю, что санаторию нужны отдыхающие даже в таком виде, но, а другие-то приехали отдыхать, а не для того чтобы шарахаться от пьяных мужчин в коридорах и сидеть, заперев номер (вынужденно). На третьем этаже, где я жила, вечером в субботу 4 июля на весь коридор стоял запах сигарет и выпивки. В некоторых комнатах сидели компании, которые пили, курили, и это нормально? А как противопожарная безопасность? Все эти обстоятельства вынудили меня покинуть санаторий раньше времени. И чтобы получить возврат своих денег за неиспользованные 5 дней, у меня ушло 2 часа! И это сервис??? Причем гоняли то туда, то сюда. Вежливости персонала почти нет, там не то чтобы улыбку, скорее чаще недовольный взгляд, если приходиться что-либо спрашивать. Я была просто поражена, в наше время и такое отношение к отдыхающим… Санаторий отстал, не то чтобы на одну ступень, на много ступеней, и надо проделать очень много работы, чтобы действительно соответствовать запросам сегодняшнего времени. С моим мнением согласятся многие отдыхающие, очень многие высказывают недовольства. В итоге, никогда больше не поеду в этот санаторий и никому не порекомендую. С уважением, Вера. Башкортостан. 7 июля 2015 года. Хотела оставить этот отзыв на сайте санатория, но, похоже, там печатают только положительные отзывы…

Оценки характеристик:

• Проживание: 3 из 5;
• Питание: 2 из 5;
• Сервис: 2 из 5;
• Лечение: 4 из 5;