Автор: Олег Викторович 26 октября 2014 года

Посмотрев по телевизору красивую рекламу санатория «Изумрудный» с. Шмаковка, мы, два пенсионера, решили поехать поправить свое здоровье. Заранее скажу, лучше бы не ездили. На 6 октября заказали путевку, номер стандартный улучшенный. По телефону нас заверили, что заселиться мы можем 5 октября, так как номер на нас уже забронирован. Приехали мы в санаторий 5 октября в 16:00, нам сказали, что номера свободного нет, надо ждать до 17:00. После 17:00 нам дали 516 номер, но не такой, как мы заказывали, а обычный. Далее выяснилось, что жить в этом номере нельзя, так как из канализации шла такая вонь, что сразу пропало желание помыться с дороги. Кстати, ремонт канализации на следующий день состоял в закрывании сантехником сливного отверстия душа тазиком и разбрызгиванием освежителя воздуха, но вонь осталась. На балконе стояли какие-то бутылки полные окурков, сам балкон запачкан птицами. Подушек в номере нет, то, что лежало на кроватях (стандартная наволочка на 1/3 заполненная непонятно чем) подушкой назвать нельзя, даже кот не уместится. Спать пришлось, подкладывая под голову куртки. 6 октября, после приема врача, нам назначили ванны, но когда мы на них пошли, нам сказали, что запись на ванны будет только с 12 числа, сейчас все занято, а у нас путевка с 6 по 18 октября. Мы обратились к главному врачу, она нам ответила, что помочь ничем не может, так как ванный корпус арендуют у санатория «Жемчужный». Тогда мы обратились к директору, она нам ответила тоже самое и посоветовала написать жалобу на руководство санатория «Жемчужный», что является полным абсурдом. Тогда мы предложили, что в связи с тем, что лечения надлежащего нет, жить в номере нельзя, пусть нам вернут деньги за минусом того времени, что мы там прожили, и мы уедем, но не тут то было. С нас высчитали за 2 дня проживания по 3000 рублей с каждого, плюс 30% стоимости путевки — по 6000 рублей с копейками, итого 9000 рублей с каждого. В итоге, мы потерпели затраты на проезд плюс время, здоровье и пенсию. Пусть это будет на совести директора, если она у него еще есть. При разговоре с другими обитателями этого санатория мы не услышали ни одного хорошего отзыва. У нас осталось мнение, что это не санаторий, а самое обычное общежитие с неухоженной территорией и бессовестным директором, обвинившем нас в том, что мы нарушили договор.
Единственное, кого хочется поблагодарить, это работников столовой за внимание, человеческое отношение и хорошее питание.

Оценки характеристик:

• Проживание: 1 из 5;
• Питание: 5 из 5;
• Сервис: 2 из 5;
• Лечение: 2 из 5;