Автор: Оксана 25 февраля 2014 года

Отдыхали в санатории «Белокуриха» семьей на новогодние праздники 2013 г. Номера «стандарт +» для нас с мужем и стандарт для дочери. Номера крохотные, у дочери был прокуренный и с пятнами на покрывале и напольном покрытии. Уборку практически не проводили, несмотря на то, что постоянно оставляли чаевые. Унитаз ни разу не помыли, по моим наблюдениям, наливали Доместос и тут же смывали, даже на мою просьбу помыть душевую кабину (оставались неприятные подтёки от предыдущих жильцов), подкрепленную хорошими чаевыми, не отреагировали. Питание брали в ресторане, доплата 500 рублей в сутки за человека: соки разбавлены, каша постоянно пересолена! Выбор неплохой, конечно не Турция и тем более не Греция. Еще неприятные комментарии сотрудников зала между собой («куда столько набрала»), сидели семьей за столом, я брала выпечку или пирожные на всех. Радовали пирожные, фруктов мало. Ехали, в основном, за лечением, но процедуры приходилось выпрашивать, мой врач вообще убеждала меня, что именно эти процедуры мне противопоказаны (до этого 3 года принимала их в Пятигорске, и даже, если почитать интернет, то как раз необходимы), во время приема разговаривала по телефону, общалась со своей дочерью, которая присутствовала тут же. Выписку дала, перепутав болезни, и написала инвалидность! Процедуры более-менее по времени, но температура радоновых ванн высоковата, приходилось просить разбавить. Радует санитарное состояние ванного и спа комплекса. После отъезда основной массы отдыхающих в бассейне было мало воды, и редко включали гидромассаж. В кафе спакомплекса сотрудника постоянно нет на месте, да и цены не дешевые. Походили по базарчикам, купили мед, травяные сборы и, при наличии чайника в номере, пили чай в номере. Живем в Академгородке, поэтому решили взять трансфер из Новосибирска в туристическом агенстве: микроавтобус холодный, кресла узкие, не откидываются. Должны были забрать в 22 часа, в итоге забрали после 23. Перенервничали, в самой «Белокурихе» не знают, как связаться с водителем, в агенстве телефон недоступен. Вывод: санаторий соответствует своим 3*, ехать лучше в низкий сезон — меньше людей и более спокойно на процедурах, питание только в ресторане, брать делюкс выгодно по цене, т. к. не надо доплачивать за питание (если едете втроем), ехать с автовокзала на рейсовом автобусе или на своей машине (особенно летом). Хочется пожелать сотрудникам санатория улучшать сервис, чтобы отдыхающие, которые минимум полгода ждут свой отпуск, провели его не растрачивая свои нервы.

Оценки характеристик:

• Проживание: 4 из 5;
• Питание: 4 из 5;
• Сервис: 3 из 5;
• Лечение: 4 из 5;