Автор: Айбек 08 июля 2012 года

Мы были постоянными клиента санатория «Сокольники»! Но теперь вряд ли туда вернемся! Последний раз останавливались там 08.07.2012. Весь отдых испортили сотрудники санатория, а именно вахтерши, сидящие на проходной! Свои имена называть отказались, но внешне женщины лет 50—60. Самая грубая была в очках с седыми волосами (называла себя старшой). Она грубила, была буквально заведенная, и разговаривала на повышенных тонах. В последний день перед отъездом мы потеряли 20 минут из-за нее и чуть не опоздали на самолет! Потому что она не хотела нас выпускать, а на вопрос «в чем причина», она говорила, что ей нужна бумажка, а что это за бумажка, и где нам её должны были дать, она не разъясняла. Только размахивала руками и грубила! Пришлось с ней 20 минут ругаться, только потом мы смогли понять, что нам горничная забыла дать выписку, и нам нужно за ней сходить. Ужас! Вот такие неадекватные люди работают в этом санатории! Мы останавливались в санатории 2—3 в год и с ней всегда были проблемы. Когда мы возвращались из города в санаторий, она постоянно никого не признавала, и говорила: «Кто вы такие и куда идем?» И уходило минут 10 на то, чтобы объяснить ей, что мы 1,5 часа назад только вышли и здесь уже как неделю живем. Большой минус санатория, что у него нет отдела контроля качества обслуживания. Сотрудники управления не звонят клиентам и не спрашивают, как им санаторий, понравилось ли, и не было ли проблем? Я уверен, эта вахтерша многим отдых испортила!

Оценки характеристик:

• Проживание: 2 из 5;
• Питание: 2 из 5;
• Сервис: 1 из 5;
• Лечение: 2 из 5;